गोपनीयता नीति

1. परिचय

RajSSO Guide ("हम," "हमारा," या "हमें") में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और जानकारी को कैसे संभालते हैं, इस बारे में पारदर्शी होने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं, इसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके डेटा के बारे में आपके अधिकार क्या हैं।

महत्वपूर्ण: RajSSO Guide एक स्वतंत्र सूचनात्मक वेबसाइट है। हम राजस्थान सरकार या SSO राजस्थान पोर्टल (sso.rajasthan.gov.in) से संबद्ध नहीं हैं। हम कभी भी आपकी SSO ID, पासवर्ड, OTP, या किसी लॉगिन क्रेडेंशियल्स को नहीं मांगते या स्टोर नहीं करते हैं।

2. हम कौनसी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

हमारी वेबसाइट का उपयोग करने के लिए हमें आपको कोई खाता बनाने या व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। हमारे टूल्स (OTR शुल्क कैलकुलेटर, आयु कैलकुलेटर, फोटो रिसाइज़र, आदि) पूरी तरह से आपके वेब ब्राउज़र में चलते हैं और हमारे सर्वर को कोई डेटा नहीं भेजते हैं।

2.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम Google Analytics और Vercel Analytics के माध्यम से स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं:

• डिवाइस जानकारी: ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस प्रकार (मोबाइल/डेस्कटॉप)
• उपयोग डेटा: देखे गए पेज, पेज पर बिताया गया समय, रेफरल स्रोत, क्लिक्स
• तकनीकी डेटा: IP पता (गुमनाम), अनुमानित स्थान (शहर/राज्य स्तर), भाषा प्राथमिकता
• परफॉर्मेंस डेटा: पेज लोड समय, त्रुटियां (Vercel Speed Insights के माध्यम से)

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• वेबसाइट विश्लेषण: समझें कि विज़िटर्स हमारी साइट का उपयोग कैसे करते हैं ताकि सामग्री और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार हो सके
• परफॉर्मेंस मॉनिटरिंग: तकनीकी समस्याओं की पहचान और समाधान, पेज लोड समय को अनुकूलित करना
• सामग्री अनुकूलन: यह निर्धारित करना कि कौन से गाइड और टूल्स सबसे उपयोगी हैं ताकि अपडेट को प्राथमिकता दी जा सके
• सुरक्षा: दुरुपयोग, स्पैम या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाना और रोकना

हम नहीं करते:

• आपके डेटा को तीसरे पक्ष को बेचना
• आपकी SSO ID, पासवर्ड या OTP को स्टोर करना
• अन्य वेबसाइटों पर आपको ट्रैक करना
• आपकी सहमति के बिना मार्केटिंग के लिए आपके डेटा का उपयोग करना

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

4.1 Google Analytics

हम वेबसाइट ट्रैफिक और उपयोग पैटर्न को समझने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं। Google Analytics गुमनाम जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ (छोटी टेक्स्ट फाइलें) का उपयोग करता है। ये कुकीज़:

• आपके द्वारा देखे गए पेज और साइट पर बिताए गए समय को ट्रैक करती हैं
• आपके डिवाइस प्रकार और ब्राउज़र को रिकॉर्ड करती हैं
• एक यादृच्छिक रूप से जेनरेट की गई ID स्टोर करती हैं (आपकी पहचान से लिंक नहीं)
• निष्क्रियता के 2 साल बाद समाप्त हो जाती हैं

इस डेटा का Google का उपयोग Google गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित है।

4.2 Vercel Analytics

हम वेबसाइट परफॉर्मेंस को मॉनिटर करने के लिए Vercel Speed Insights (गोपनीयता-अनुकूल) का उपयोग करते हैं। यह सेवा:

• कुकीज़ का उपयोग नहीं करती
• गुमनाम परफॉर्मेंस मेट्रिक्स एकत्र करती है
• व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं को ट्रैक नहीं करती

4.3 कुकीज़ प्रबंधित करना

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं:

• Chrome: सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → कुकीज़
• Firefox: सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → कुकीज़
• Safari: प्राथमिकताएं → गोपनीयता → वेबसाइट डेटा प्रबंधित करें

आप Google Analytics Opt-out Browser Add-on इंस्टॉल करके भी Google Analytics ट्रैकिंग से बाहर निकल सकते हैं।

5. क्लाइंट-साइड टूल्स (फोटो रिसाइज़र, कैलकुलेटर)

हमारे सभी टूल्स पूरी तरह से आपके वेब ब्राउज़र में चलते हैं (क्लाइंट-साइड)। इसका मतलब है:

• फोटो रिसाइज़र: आपकी अपलोड की गई छवियां आपके ब्राउज़र में स्थानीय रूप से प्रोसेस होती हैं। वे कभी भी हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं की जाती हैं।
• OTR शुल्क कैलकुलेटर: आपकी परीक्षा और श्रेणी चयन प्रसारित या संग्रहीत नहीं किए जाते हैं।
• आयु कैलकुलेटर: आपके द्वारा दर्ज की गई तारीखें केवल आपके ब्राउज़र में रहती हैं।
• SSO ID Validator: आपका इनपुट स्थानीय रूप से मान्य किया जाता है; हम कभी नहीं देखते कि आप क्या टाइप करते हैं।

जब आप अपना ब्राउज़र टैब बंद करते हैं, तो इन टूल्स से सभी डेटा स्वचालित रूप से डिलीट हो जाता है।

6. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट में बाहरी वेबसाइटों के लिंक हैं, जिनमें शामिल हैं:

• SSO राजस्थान आधिकारिक पोर्टल (sso.rajasthan.gov.in)
• सरकारी सेवा पोर्टल (PayManager, RajKaj, Jan Aadhaar)
• शैक्षिक संसाधन और परीक्षा वेबसाइटें

हम इन बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। कृपया कोई भी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।

7. डेटा सुरक्षा

हम एकत्रित किए गए सीमित डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

• HTTPS एन्क्रिप्शन: हमारी साइट से/को प्रसारित सभी डेटा SSL/TLS के माध्यम से एन्क्रिप्ट किया गया है
• कोई उपयोगकर्ता डेटाबेस नहीं: हम उपयोगकर्ता खाते स्टोर नहीं करते हैं, इसलिए भंग करने के लिए कोई उपयोगकर्ता डेटा नहीं है
• स्टेटिक साइट आर्किटेक्चर: हमारी वेबसाइट पूर्व-निर्मित (स्थिर) है, जो हमला सतह को कम करती है
• नियमित अपडेट: हम अपनी सॉफ़्टवेयर निर्भरताओं को सुरक्षा पैच के साथ अप-टू-डेट रखते हैं

8. आपके अधिकार (GDPR अनुपालन)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या भारत (DPDP अधिनियम के तहत) में हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार: हमारे पास आपके बारे में डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें (नोट: हम न्यूनतम डेटा एकत्र करते हैं)
• विलोपन का अधिकार: अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें (आप कुकीज़/ब्राउज़र डेटा साफ कर सकते हैं)
• आपत्ति का अधिकार: आपके डेटा की हमारी प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें (Google Analytics से बाहर निकलें)
• प्रतिबंध का अधिकार: अनुरोध करें कि हम आपके डेटा की प्रोसेसिंग सीमित करें
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपने डेटा को संरचित प्रारूप में प्राप्त करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे धारा 12 में दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट सामान्य दर्शकों के लिए है और 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से जानकारी जानबूझकर एकत्र नहीं करती है। यदि आपको लगता है कि हमने अनजाने में ऐसी जानकारी एकत्र की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

10. डेटा प्रतिधारण

हम 26 महीने तक विश्लेषण डेटा बनाए रखते हैं (Google Analytics डिफ़ॉल्ट)। इस अवधि के बाद, डेटा स्वचालित रूप से गुमनाम और एकत्रित हो जाता है। आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र से कुकीज़ हटा सकते हैं।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन इस पेज पर अपडेट की गई "अंतिम अपडेट" तारीख के साथ पोस्ट किए जाएंगे। हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। परिवर्तनों के बाद हमारी वेबसाइट का निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की स्वीकृति का गठन करता है।

12. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्न हैं या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

13. प्रोसेसिंग के लिए कानूनी आधार (GDPR)

GDPR के तहत आपके डेटा को प्रोसेस करने के लिए हमारा कानूनी आधार है:

• वैध रुचि: उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए वेबसाइट विश्लेषण
• सहमति: हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित कुकीज़ के लिए सहमति देते हैं